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Términos y Condiciones

Términos y Condiciones Generales

La utilización del sitio en internet https://dulcear.com (en adelante “Dulcear.com”), incluyendo la contratación de los servicios ofrecidos en el mismo, se rige por los presentes Términos y Condiciones Generales y por los Términos y Condiciones Especiales que resulten aplicables. Todos los usuarios de Dulcear.com (en adelante los “Usuarios”) declaran que han leído, comprenden y aceptan lo siguiente.

  1. Condiciones generales: Dulcear.com es una plataforma en internet administrada por Dulcear.com, que permite la revisión de material relacionado a la repostería, así como el encuentro entre proveedores de información, de bienes y de servicios (“Vendedores”) y visitantes, interesados y compradores de alimentos, repostería, dulces y golosinas (“Usuarios”). Es un “portal web” a través de la cual los Usuarios podrán acceder a la información de bienes y servicios de repostería, dulces, golosinas e incluso cursos y eventos relacionados. Dulcear.com pone a disposición una plataforma electrónica que permite efectuar transacciones comerciales de compra y venta de alimentos, reposteria, dulces, golosinas así como también la promoción y publicación de cursos y eventos relacionados con los dulces.
  2. Registro de los Usuarios: Para realizar compras y contrataciones en el “portal web” de Dulcear.com deberá registrarse previamente en https://tienda.dulcear.com/index.php?route=account/register completando electrónicamente el formulario de registro proporcionado en la plataforma electrónica de Dulcear.com y creando su contraseña de acceso. Al registrarse acepta recibir promociones y ofertas de Dulcear.com.
  3. Contenido: Quien acceda al “portal web” de Dulcear.com declara que ha leído, comprendido y aceptado los Términos y Condiciones de utilización de dicho servicio.
  4. Inclusión de imágenes y fotografías: El “portal web” de Dulcear.com incluiye imágenes y fotografías de la plataforma electrónica propiedad de Dulcear.com como logos y marcas. Sin embargo, no es responsable de las imágenes y fotografías colgadas en el “portal web” por terceros. Dulcear.com podrá impedir la publicación de la fotografía, e incluso del producto, si interpretara, a su exclusivo criterio, que la imagen no cumple con los presentes Términos y Condiciones.
  5. Privacidad y confidencialidad: La información proporcionada en Dulcear.com se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad, protección física y tecnológica. Dulcear.com no garantiza el acceso y uso continuado e ininterrumpido a su plataforma, ni tampoco se hace responsable por cualquier violación o usurpación que pueda sufrir su sistema de seguridad, aunque declara que procurará solucionar las fallas en los sistemas, en internet o por cualquier otra circunstancia y hacer los esfuerzos necesarios para mantener la seguridad de su plataforma. Los datos personales aportados por los Usuarios a Dulcear.com al momento de su registro y durante el uso de cuenta, forman parte integrante del directorio de Dulcear.com. Dulcear.com mantendrá la confidencialidad de los datos personales de los Usuarios, excepto en los siguientes casos: a) cuando sean requeridos por las autoridades competentes; b) cuando a los fines de una prestación adecuada de los servicios o de procurar ofertas promocionales para los Usuarios deba compartirlos con sus contratistas (tales como proveedores de servicios de internet, administradores de correo electrónico, entre otros); o c) cuando terceras personas realicen operaciones mercantiles que les garanticen el control sobre Dulcear.com.
  6. Propiedad intelectual y contenido del sitio: Los textos, documentos, sistemas, códigos fuente, slogans, programas informáticos, diseños, metodologías, marcas, nombres, insignias, señas, logotipos, imágenes y cualquier otro signo distintivo contenidos en Dulcear.com son de su exclusividad propiedad o son utilizados por Dulcear.com con autorización de sus respectivos propietarios. Se prohíbe la utilización, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comunicación, divulgación, comercialización o aprovechamiento de cualquiera de los contenidos de Dulcear.com sin su previa autorización escrita. Cualquier opinión, recomendación, descripción o contenido en general publicado en Dulcear.com por terceras personas son expresados por terceras personas, quienes son los únicos responsables por dichos contenidos. No se considerará que Dulcear.com implícita o explícitamente está de acuerdo, patrocina o promociona de alguna manera cualquier contenido de la plataforma electrónica a menos que sea publicado por sus empleados autorizados. Dulcear.com no será responsable en ningún caso por los contenidos producidos o generados por terceras personas. El acceso por parte de Usuarios a sitios de terceras personas es realizado bajo su propia responsabilidad y riesgo.
  7. Responsabilidad: Dulcear.com solo coloca a disposición de los Usuarios una plataforma electrónica de promoción, compra y publicaciones de repostería, golosinas, dulces, cursos y eventos de repostería mediante un “portal web”. Dulcear.com no es propietario de los artículos ofrecidos, no tiene posesión de ellos.
  8. Ley aplicable y jurisdicción: Cualquier controversia o disputa contractual o extracontractual que surja entre las partes con ocasión al “portal web” será resuelta de manera amistosa y de conformidad con la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela.
  9. Notificaciones: Las notificaciones que deba realizar Dulcear.com a los Vendedores, Usuarios y prestadores de servicios podrán ser realizadas a través de su cuenta de correo electrónico depositada durante el registro directamente a su cuenta en la plataforma (https://tienda.dulcear.com/index.php?route=account/register). Por su parte, Los Usuarios podrán dirigir sus notificaciones a Dulcear.com a la siguiente dirección de correo electrónico [email protected]